Generell finde ich es gut, dass ich meine Kostenbelege per mail senden kann. Dass ich Unterlagen erst abspeichern muss, um sie dann im Adobe Reader ausdrucken zu können, finde ich umständlich. Da dies erst nicht funktionierte, bat ich um die Zusendung der Unterlagen per Post, was nie beantwortet bzw. zugesandt wurde. Außerdem muss ich z. B. den Nachweis für Zahnprophylaxe ausgefüllt zurücksenden, obwohl ich bereits die Rechnung meines Zahnarztes über Vorsorge und Prophylaxe eingereicht habe, woraus ersichtlich ist, dass ich die Behandlung durchführen liess.