Bei der Abrechnung meiner eingereichten Unterlagen wurde mir nicht mitgeteilt dass diese in mehreren Schritten und Abteilungen erfolgt. So war ich sehr verunsichert als nicht einmal die Hälfte des Betrages erstattet wurde. Im Servicecenter versicherte die Kollegin glaubhaft dass der zweite Teil noch in Bearbeitung ist und erstattet wird. Die Erstattung erfolgte allerdings bis heute nicht.