Ich habe bei dieser Abrechnung das erste Mal nicht den Eindruck gehabt, dass Mitarbeiter Prämien bekommen, wenn sie Leistungskürzungen wegen Spitzfindigkeiten herausholen können. Da das aber das erste Mal seit Jahren so war, habe ich noch kein Vertrauen zurückerlangt, dass die AXA tatsächlich auch kulant und Mitgliederfreundlich arbeitet.