Mit Schreiben vom 5. August baten wir darum uns weiterhin die Formulare für die Abrechnungen wie bisher zuzuschicken. Da nach 4 Wochen keine Antwort ihrerseits vorlag bat ich per E-Mail am 7. September noch einmal um eine Nachricht. Bis heute ist weder per Brief noch per mail eine Antwort gekommen. Das finde ich für ein Unternehmen wie die AXA doch recht schwach. Wenn man telefonisch jemanden erreicht, was nicht oft der Fall ist, so ist hier die Kompetenz der Gesprächspartner deutlich besser.