Ich habe in kurzer Zeit zweimal Leistungen der DBV/AXA in Anspruch nehmen müssen (Zahnzusatzversicherung und Hausratversicherung). Ich bin sehr zufrieden mit der Einfachheit der Beantragung von Leistungen bzw. Schadensmeldung. Die Bearbeitung erfolgt sehr schnell und ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten. Die Ansprechpartner vor Ort sind sehr freundlich und man fühlt sich gut bei der DBV/AXA aufgehoben (Niederlassung ***). Außerdem sind die Versicherungsbeiträge in Ordnung; die Auswahl der Tarife/ Leistungsumfänge ist gut und somit individuell (entsprechend der eigenen Bedürfnisse) möglich. Einziges Manko: Ich habe außerhalb der Sprechzeiten meines Versicherungsbüros vor Ort versucht, die Hotline zu erreichen - leider erfolglos. Nach 3 Versuchen mit mehr als 10 Minuten Wartezeit habe ich aufgegeben. Das könnte verbessert werden.Ansonsten bin ich sehr zufrieden!