Es gibt öfter Ablehnungen von Facharzt-Rechnungspositionen, ohne „verständliche“ Begründung. Diese Ablehnungen werden oft durch eine fachärztliche Intervention zurückgenommen, oder sind zuvor schon genehmigt worden. Meistens handelt es sich um Kleinbeträge, die der Versicherungsnehmer „wegsteckt“. Das ist nicht nur kleinlich, sondern lässt auch den Verdacht auf „Absicht“ aufkommen. Das ist sehr schade und schmälert den eigentlich guten AXA-Service. Sehr zufrieden bin ich mit der Beleg-Einreichung via App. Diese ist vorbildlich und absolut am Puls der Zeit.