Bis vor Monaten war alles sehr unkompliziert: Arztrechnung online eingereicht und spätestens nach 3 - 4 Tagen erhielt ich die Leistungsabrechnung einschl. Auszahlung. Inzwischen warte ich über 3 Wochen auf meine Leistungsabrechnung. Eine telefonische Nachfrage hierzu gestaltete sehr langatmig. Denn es begann schon mit der Warteschleife von mindestens 20 Minuten. Das sehr freundliche Gespräch mit der Service-Dame lieferte mir die Erkenntnis, dass offensichtlich nicht nur am Servicetelefon sondern auch in der Bearbeitung der Vorgänge jede Menge Personal fehlt, es dadurch zu Rückständen kommt und der Versicherte und nicht zuletzt der Arzt dem ich das Geld ja immer noch nicht überweisen kann, damit Leben müssen. Feststellung: Die Theoretiker der Vorstandsetage träumen mal wiederholt von noch mehr Cash machen und wie die "Arbeitstiere" und nicht zu letzt die Versicherten damit zu recht kommen ist wie immer "***"-egal. Leider!!!