Ich musste ewig warten, bis ein freier Mitarbeiter für mich frei war.... 20 min können sehr lange sein. Dieser Mitarbeiter/in war dann nicht für alle Fragen kompetent und ich musste eine andere Service-Nummer wählen.... wieder in der Warteschleife. Nach 10 Min habe ich dann aufgegeben und aufgelegt. Der Telefon Service ist einfach nur ein Witz. So lange Wartezeiten und dann nicht für alle Fragen zuständig zu sein, das ist einfach unmöglich. Ich habe es einfach mal versucht, selber mit der AXA Kontakt aufzunehmen. Das lasse ich in Zukunft bleiben und wende mich vertrauensvoll an meine AXA Vertretung vor Ort... hier wurde ich immer gut und schnell beraten.