Das Eingabeportal ist noch zu unübersichtlich in der Handhabung. Einfacher wäre: - es wird, wie jetzt, hochgeladen und abgeschickt - der Kunde kann sofort den Eingang auf "seinem Konto" sehen und prüfen - durch eine farbliche Hinterlegung oder andere Kenntlichmachung ist schnell ersichtlich ob der Vorgang bearbeitet wurde - der Kunde ist auf einen Blick informiert und kann, wenn nötig, schnell reagieren