Der AXA-Kundenservice bearbeitet meine Anliegen fast immer zügig und zu meiner Zufriedenheit. Das Kundenportal ist übersichtlich und intuitiv. Ein Verbesserungsvorschlag meinerseits: gerade heute habe ich einen Brief von der AXA erhalten mit der Information, dass ein eingereichtes Anliegen von mir sehr bald bearbeitet wird. Diese Information ist zwar zuvorkommend, doch im Sinne der Nachhaltigkeit ist mein Vorschlag, solche Informationen lieber digital im Kundenportal mitzuteilen.