Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin bereits länger Kunde bei Ihnen. Ihre Versichrungsleistung war immer schnell und Transparent. Allerdings hat sich ihr Kundenservice katastrophal entwickelt. Auf Emails kann ich unter einem Monat nicht auf eine Antwort warten (wohl gemerkt, es handel sich um nicht wildes.. nur um eine Kündigungsbestätigung einer Police um danach wieder eine neuen Tarif bei Ihnen abzuschliessen). Zweiteres werde ich ich mir in den nächsten Tagen nochmal überlegen. Weiterhin habe ich diese Problematik schon telefonisch kommuniziert. Eine Beschleunigung dieses wirklich wenig komplexen Prozesses hat sich allerdings nicht ergeben. Mit bestem Gruß ***