Die letzte Leistungsabrechnung musste ich telefonisch beanstanden, weil eine ganz normale Zahnarztrechnung als Prophylaxe bewertet wurde. Da ich für Prophylaxe-Leistungen eine jährliche Beschränkung der Kostenübernahme habe, wurde mir ein zu geringer Betrag erstattet. Die Servicemitarbeiter in der Telefonzentrale sind aber bisher alle flott und hilfsbereit.