Ich habe kürzlich einen Vorschlag zur Anpassung meines Tarifs für die Krankenkasse erhalten ohne nähere Erläuterung und Erklärung. Meine als E-Mail versendete Frage nach Erläuterungen wurde nicht beantwortet. Dagegen ist das Portal und die Rechnungsbearbeitung bei der Krankenversicherung weitestgehend unproblematisch. Allerdings wäre es hier auch gut, wenn es eine Funktion gäbe, um fehlerhafte Kostenerstattungen einfach zu reklamieren oder ergänzende Informationen zur einem Vorgang nachzureichen.