Inhaltlich geht es nicht um die Bewertung eines Kundenbetreuers der AXA, es geht mir mehr um die Art und Weise der Versicherung und der Bearbeitung von Anliegen. Anstelle, dass man den Kunden mal aktiv anspricht und nachfragt, warum gewisse Leistungen in den letzten Wochen / Monaten häufiger abgerufen werden, werden direkt wieder Fragebögen verteilt mit der Bitte, diese umgehend auszufüllen oder vom Facharzt ausfüllen zu lassen. Dann kommen Tariferhöhungen und so weiter...... So funktioniert keine Kundenbindung und stellt sich auch kein Interesse am Kunden dar und ein. Bitte hier dringend nachbessern und aktiv werden, ansonsten wird bei der nächstmöglichen Gelegenheit die Versicherung gewechselt.