1) Schriftliche Zusagen zur Kostenübernahme werden nicht eingehalten. Dadurch besteht meinerseits kein Vertrauen mehr in die AXA. Dadurch auch keine Weiterempfehlung. 2) Bei fast jeder Abrechnung werden Fehler gemacht. Dies sind interessanterweise immer zu meinem Nachteil. Wenn ich dann reklamiere, wird die Abrechnung geändert.