Eine Leistungsabrechnung ist der Hauptgrund. Mehr Kommunikation wäre schön gewesen. Also eine kurze Info per Email was und wann erstattet wird, wäre hilfreich. So habe ich bei der Hotline angerufen, dort wurde mir sehr freundlich und hilfsbereit weitergeholfen, aber das hätte mit einer kurzen Info ohne Papieraufwand nicht sein müssen