1. Die Hotline ist innerhalb von vier Monaten, bei vier Versuchen stets so überlastet gewesen, dass das Warten (2x hatte ich Zeit zum Warten über 5 Minuten gedauert hat) 2. Um die Hotline zu umgehen habe ich, wie in der Ansage offeriert, eine Mail über DBV.de geschrieben. Ich habe mir Mühe gegeben, das dauerte ca. 10 Minuten um alles nachvollziehbar zu beschreiben. Als ich diese Mail dann losschicken wollte, wurde mir mitgeteilt, dass das Versenden momentan nicht funktioniert, weil am Problem gearbeitet werde. 3. Die Leistung, für die ich glaubte zu zahlen hat sich im Versicherungsfall als absolut sinnlos herausgestellt. Hohe monatliche Beiträge und im Bedarfsfall eine nicht auf Vertrauen und Leistung basierende, sonder meines Erachtens nach auf Irreführung und Profit ausgelegte Erbringung der Versicherungsleistung. Selbstverständlich hätte ich auch alle kleingedruckten Seiten der AGB lesen können. Lesen Sie zuvor, wie ihr Arzt Sie behandeln will im Detail? Nein, Sie vertrauen!