Die Abwicklung des Fahrraddiebstahls war hervorragend, unkompliziert und schnell. Wenn ich aber an frühere Kontakte zur AXA zurückdenke, dann habe ich zweispältige Erinnerungen. Es hat z.B. nur ganz schlecht funktioniert, irgendwelche Änderungen zu erwirken, bzw. von der AXA vorgenommene Änderungen abzulehnen. .Z.B. wollte ich meine Hausratsversicherung ohne Dynamik (noch aus ***-Zeiten) fortführen, das war aber kaum möglich, trotz diverser E-Mail- und Telefon-Kontakte mit den Kundenbetreuern. Auch als ich von Hannover nach Seelze umgezogen bin, gelang es erst nach diversem Hin und Her, die neue Adresse als Versicherungsgegenstand durchzusetzen. Erst seitdem ich mich, durch die Versicherungsvermittler *** vertreten lasse , funktioniert das.