Die Abwicklung erfolgte in Schritten, nach dem jeweiligen Stand der Renovierung nach einem größeren Wasserschaden, man fühlte sich nie allein gelassen. Auch Schäden, die sich im Laufe der Arbeiten als gravierender erwiesen, wurden in die Entschädigung aufgenommen. Dass der Vertrag dahingehend geändert werden musste, dass eine Selbstbeteiligung nötig wurde, ist ein kleiner, aber verständlicher Schönheitsfehler. Die Klagen, die man sonst hört ("Versicherungen sind schnell beim Vertragsabschkuss, aber wenn es ums Bezahlen geht...") treffen nach unseren Erfahrungen bei AXA nicht zu.