KV eingereicht und mehrere Wochen keine Reaktion. KV wurde dann von mir beauftragt, weil die Situation unzumutbar wurde. Auf die Bitte um Übernahme des Rechnungsbetrags sehr unfreundlicher und bezogen auf mein versichertes Risiko inhaltlich unkorrekte Antwort. Zusätzlich war die Antwort anonym ("Schadenteam"). Da ich viele Versicherungen bei der AXA habe, habe ich angeblich den VIP Status, den ich bei der Abwicklung des Schadens nicht feststellen konnte. Am Ende hat mich mein AXA Versicherungsvertreter unterstützt, sonst wäre das vermutlich eskaliert.