Bei Schadensregulierungen in der PH wird zum Teil überzogen gehandelt; hier wird z.b. bei einer zerbrochenen Brille (ca. 150,00 €) ein Gutachter beauftragt, während bei unbegründeten Schadensansprüchen in der Kfz - Haftpflicht bis zu 2500,00 €, der Schaden - zu Lasten des VN - problemlos reguliert wird. Durch diese Handlungsweise werden viele Kunden verärgert und wechseln die Gesellschaft.