Es wurde die gesamte Entschädigung geleistet. Jedoch war der E-Mail-Verkehr mit meiner Agentur sehr zäh und man musste zig mal nachhaken, bis endlich etwas passiert ist. Es gab kaum Informationen zum Ablauf, der Zuständigkeit oder dem aktuellen Stand der Schadensabwicklung. Bis heute gibt es kein offizielles Schreiben zu der Abwicklung. Es war einfach plötzlich Geld auf dem Konto. Am Umgang mit dem Kunden ist Verbesserungsbedarf!