Unklare und z.T. widersprüchliche Angaben zur Schadensregulierung. Vor allem das Auskunfts-/Kontaktverhalten Ihres Bevollmächtigten *** war schlicht indiskutabel, da trotz mehrfacher Bitten meinerseits nur mit erheblichen Verzögerungen bzw. gar nicht reagiert wurde. Soweit ich mich erinnere, war bis 2014 die *** in Duisburg für mich zuständig, von der ich mich ausgezeichnet betreut gefühlt habe. Der Wechsel zu einem in MG sitzenden Betreuer ließ nichts Gutes ahnen, was sich ja dann auch bestätigt hat. Ich frage mich heute noch, was Sie zu der Vergrößerung der Regionalbereiche veranlasst hat. So blöd, dabei nur die positiven Gesichtspunkte im Blick gehabt zu haben kann doch wohl keiner sein!