Der einzige Grund, weshalb ich keine 10 Punkte vergeben habe, war das Verhalten des Sachverständigen, der erst nach einigen Tagen den PKW besichtigte, dann erst auf meine Erkundigung in der Werkstatt für mich erreichbar war und Nachfragen zum Unfallhergang stellte, die bei einer raschen direkten Kontaktaufnahme viel schneller hätten geklärt werden können. So verzögerte sich die Reparatur mangels Freigabe durch den Gutachter erheblich. Abgesehen davon war die Schadensregulierung durch AXA ohne Probleme und ohne Anlass für Kritik