1. Die sehr gute Betreung durch Ihren Mitarbeiter *** hat alles erforderliche sehr Zeitnah veranlasst. Das hatte eine zügige Abwicklung zur Folge. 2. Die von Ihnen beauftragte Autowerkstatt hat ebenfalls zügig und gut gearbeitet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Der mir zur Verfügung gestellte Ersatzwagen war sauber und in einem sehr guten Zustand.