Es handelte sich nicht um eine Schadensmeldung sondern um einen allgemeinen Besuch um Vertragsunterlagen einzusehen. Einen Vorschlag möchte ich zum Benutzernamen machen, aufgrund der vielfachen Benutzernamen, die man in seinem Onlineleben bekommt, wäre es wünschenswert, dass man sich diesen , anhand der Vertragsnummer erfragen und per Email zusenden lassen kann. Sicherheitstechnisch sehe ich kein Problem, da ja immer noch das Passwort zum Aufruf des Accounts erforderlich ist.