Grundsätzlich ist das Onlineportal eine große Hilfe, allerdings ist der Server zu oft überlastet und die Seite stürzt ab oder ist länger nicht abrufbar. Auch das Einloggen ist oft sehr langsam und es ist mir schon des Öfteren passiert dass ich die SMS mit dem Zugangs oder erst nach einer ganzen Weile erhalten habe. Ein weiterer Kritikpunkt sind die Emails mit dem Inhalt " Sie haben ein neues Dokument auf Ihrer AXA Gesundheitsseite". Warum ist es nicht möglich mir das Dokument über eine sichere Verbindung direkt zuzusenden? Ich empfinde diese Emails als sinnlos.