Ich bin seit 45 Jahren bei der DBV (die 1972 noch APK hieß) krankenversichert, und es gab praktisch nie Probleme bei der Erstattung der eingereichten Rechnungen. Kleinere Versehen wurden nach telefonischer Reklamation prompt berichtigt, manchmal kam ich auch in den Genuss einer Kulanzregelung. Das gilt auch für die mitversicherte Ehefrau und für einen meiner Söhne, der als Beamter bei der DBV bleiben konnte, in der er als Kind und Jugendlicher in der Ausbildung mitversichert war. Sehr gut finde ich die Möglichkeit, Erstattungsanträge online über My AXA abzuwickeln. Etwas verbesserungswürdig ist nach meiner Erfahrung die Bearbeitung von Anträgen, die die Pflege betreffen. Das hat manchmal ungewohnt lange gedauert. Angesichts der Geschichten, die man ab und zu von anderen Krankenversicherungen hört, fühle ich mich aber nach wie vor bei der DBV gut aufgehoben.