1. Viele Abzüge, die dann nach Reklamation doch erstattet werden. 2. Anscheinend lesen (nach AXA Aussagen) die Belege Computer, die dann für Mehrarbeit durch den Kunden sorgen. Im Zweifel gegen den Kunden, so habe ich das gefühl. Auch Vertragsbestandteile werden grundsätzlich zu gunsten des Versicherers interpretiert,wenn man davon ausgeht, dass 90 % der Kunden nicht nachfordern, ist das eine erhebliche Verbesserung der Erträge. So funktioniert Versicherungsgeschäft, viele wissen es, niemand gibt es zu! 3. Die Höhe der utopischen Beitragserhöhungen sind eigendlich unverschämt, gemessen daran wie diese in der gesetztlichen KV ausfallen, leider gibt es hier eine ausgezeichnete Lobbyarbeit die das alles auf gesetztlich Füße stellt. Heute würde ich niemanden mehr die PKV empfehlen!