Zuerst ein Kompliment zu den letzten Jahren!! Da ich in früheren ''Jahren immer''gemeckert habe: Die Rückzahlung erfolgtr viel zu spät; die Ablehnung von Zahlungen so begründet wurden, die nur einer vom Fach verstanden hätte. Ich habe mich darüber öfters beschwert!! Die letzten 3 Jahren geht es sehr schnell mir der Rückerstattung!! Was ich im letzten halben Jahr jedoch nicht verstanden habe ist folgendes: Ich habe meinen Vertrag zur ''Brille Zuzahlung alle zwei Jahre max.***. Leider hatte ich Anfang diesen Jahres eine Augen OP die nach sich zog, dass neue Gläser für die normale '' Brille '' und auch die Ersatzbrille nötig wahren. Hatte alle Belege einregeicht und man verwies mich auf den Vertrag: alle 2 Jahre Zuzahlung von ***. Dies fand ich anhand der Situation nicht sehr positiv. Sicher zahlte ich in vielen Jahren schon bei Ihnen ein,brauchte aber weiniger Hilfe. Ich mache noch viel Sport und ernähre mich gesund um gesund und einigermaßen gelenkig zu bleiben!!