Die abrechnung für die KK ist weitgehends ok. Manchmal (Anzahl der KG /Jahr) unverständlich, weil Arzt verordnet hat. Die Pflegekasse ist zZt. unmöglich! Vormittags Telefon durchweg abgeschaltet. Bearbeitungszeit sehr sehr langsam. Alle größeren Hilfsmittel müssen (im Gegensatz zur Gesetzlichen KK) vom Arzt des med Dienstes verordenet werden. Dieses Verfahren ist mehr als langwierig dauert zur Zeit mehrere Monate!! Auf ihrer Internetseite werben sie, dass pflegende Angehörige sorgsam mit ihrer Kraft umgehen sollen und die Pflegekasse ist total unterbesetzt ! und verhält sich zu ihrer "Besorgnis" genau umgekehrt. Ich benötige unzählige Stunden, Informationen und Leistungen zu bekommen. Das ist eine völlig unnötige Belastung zur eigentlichen Pflege!!!