Die letzten Leistungsabrechnungen waren ohne Beanstandung. Allerdings gab es in der Vergangenheit Ablehnungsbeträge, die ich nicht nachvollziehen konnte, zumal sie von der Beihilfe nicht abgelehnt worden sind. Ebenso, nach Rücksprache mit Kollegen, die bei anderen Kassen sind, wurde Beträge ohne Beanstandung übernommen, die von der DBV abgelehnt wurden. Die Ablehnungsbeträge bei mir, waren nur Kleinigkeiten. Die aber zum Ärgernis werden, zumal es sehr kleinlich war. Hier hätte man mehr zur Kundenzufriedenheit beitragen können. Ein Hinweis, dass diese Kostenübernahme beim Nächsten mal abgelehnt werden muss, hätte zur allgemeinen Zufriedenheit beitragen können. Daher nur 7 von 10 Punkten.