Zum wiederholten Mal wurde bei einer physiotherapeuthischen Abrechnung darauf verwiesen, dass eine Aufteilung nach Behandlungstagen fehlt. Diese befanden sich auf der Rückseite der ärztlichen Verordnung. Ich kann erwarten, dass von mir gescannte Dateien im richtigen Zusammenhang erkannt und dementsprechend bearbeitet werden. Sonst entsteht der Eindruck einer die Auszahlung verzögernden Methode. Die kaum plausiblen Erklärungen, dass es sich bei Präparaten nicht um Arzneimittel im Sinne der Allgemeinen Versicheruingsbedingungen handelt oder die behaupteten Belehrungen über den gwählten Versicherungsschutz tragen nicht gerade zur Kundenzufriedenheit bei. Eine Auflistung möglicher Ablehnungen von Leistungen wäre hilfreich.