Die Handhabung der Abrechnungen ist lern- und gewöhnungsbedürftig, sodass man erst durch separates eigenes rechnen auf die gleichen Zahlen kommt wie sie in der Abrechnungen für den jewiligen Selbstbehalt ausgewiesen werden und bei einer Nachfrage erhälte man nur von dem Gesprächspartner derart belehrende Informationen, dass man das Gefühl bekommt, selbst nicht "schlau" genug zu sein die AXA Darstellung zu verstehen.