In der Regel schnelle und gute Abwicklung der Leistungsabrechnung. Manchmal sind Streichungen von Positionen auf der Rechnung nicht nachvollziehbar; einige inhaltlich identische Rechnungen werden voll anerkannt; in einer weiteren werden dann Positionen gestrichen und geändert. Manchmal wird aber auch mit Hinweis auf Ausnahmelregelung eine Zahlung geleistet. Rückfragen werden fast immer verständlich und zutreffend beantwortet. Bei einem Tarifwechsel innerhalb des Unternehmens wird auf stur geschaltet oder es werden unattraktive Alternativen angeboten.