Ich fühle mich seit einiger Zeit nicht mehr als Kunde, der seit Jahrzehnten nicht nur in die Krankenversicherung einzahlt, sondern als wehrloses Opfer zwischen den Rechnungsstellern und der AXA. Meine Unzufriedenheit wird mit jeder Rechnung grösser, die aus Gründen, die ich nicht verstehen und nachvollziehen kann, gekürzt oder gar nicht bezahlt wird!