Absolut kleinlich. Ist es ihnen nicht peinlich wegen Briefporto zu beanstanden? Meine Frau leidet seit mehr als einem Jahr an chronischen Rückenschmerzen, trotzdem muss bei jeder Massage, Physiotherapie usw. Primärarztüberweisung nachgewiesen werden? Das machen andere Versicherer besser. Gut finde ich ihren Onlineauftritt und die freundliche Telefonberatung aber das reicht nicht.