Positiv: Die Leistungsabrechnungen werden immer sehr zeitnah bearbeitet und die entsprechenden Erstattungen vorgenommen. Negativ: In den Leistungsabrechnungen werde öfter sehr schnell standartmäßig Kürzungen vorgenommen, obwohl z.B. das Primärarztprinzip eingehalten wurde oder das von AXA vorgegebene Sanitätshaus für Hilfsmittel genutzt wurde. Die beigefügten Unterlagen und die Notizen auf den Abrechnungen werden hierbei gern übersehen.