1. Zur Zeit häufen sich Abrechnungsfehler, die wiederholt passieren. Der Klärungsaufwand nimmt zu und frisst viel Zeit. 2. Trotz ärztlich bescheinigter medizinischer Notwendigkeit wurde Therapie kategorisch abgelehnt. Anrufe des behandelnden Arztes wurden abgebügelt. Vermeidbarer Aufwand für weiteren Befunde wird verursacht. Das ist weder medizinisch noch wirtschaftlich vernünftig. Zweifeln Sie ärztliche Bescheinigungen an und verwerfen diese pauschal? 3. Ihr Umgang mit den Daten meiner Partnerin ist nicht in Ordnung. Ständig erhalte z.B. ich sie betreffende medizinische Daten. Laut tel. Auskunft eines Ihrer Servicemitarbeiter sollen wir der AXA nun extra schriftlich mitteilen, dass Sie Ihre Mitteilungen an uns je versicherter Person zu separieren haben. Sind Sie nicht ohnehin zu einem gesetzeskonformen Datenmanagement verpflichtet? Das schmälert Ihren ansonsten ordentlichen Service und Ihr bis auf wenige, allerdings krasse Ausreißer hilfsbereites Personal.