Im Leistungsfall werden oftmals Teilpositionen oder Behandlungen/verordnete Medikamente abgelehnt und erst nach medizinischen Begründungen dann doch gezahlt. Dies bedeutet mehr Rennerei für mich als Kunden und verzögerte Erstattungen und ich als Kunde muss in Vorkasse treten. Die Heilmittelliste wurde auch seit Jahren nicht angepasst, obwohl auch die Physiotherapeuten aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ihre Gebühren anpassen müssen und da ist z.B. eine Erstattung im Bereich der manuellen Therapie mit *** mehr als dürftig, so dass auch hier Zusatzkosten entstehen.