Egal, ob per Fax, email oder Anruf. Jegliche Anfragen, abgesehen von der Leistungsabrechnung bei PKV, dauern Ewigkeiten, meist 2 Monate bis zur Rückmeldung. Das ist unsäglich! Ohne Service ist man nicht konkurrenzfähig. Ständig höre ich von ihren Mitarbeitern, dass sie komplett überlastet sind und man bis zur Bearbeitung noch einiges an Geduld mitbringen muss.