Ich habe die DBV seit nunmehr fast 40 Jahren als zuverlässigen Partner erlebt. Zuverlässigkeit und Berechenbarkeit sind für mich wichtige Aspekte im Umgang miteinander. Bei einigen Abrechnungen bemängele ich die fehlende bzw. unzureichende Kulanz. Damit meine ich, dass die DBV bei Kunden, die sich erkennbar um Kostensenkung bemühen (z.B. wähle ich bei bestimmten Produkten aus dem Diabetesbereich (Messstreifen) eine günstigere Internetapotheke oder im Bereich von Magenpräparaten (Nachahmerprodukte => für Pantoprazol. Im Bereich Zahnersatz habe ich auf z.B. goldbasierten Einlagen (teurer als Edelstahlbasis) verzichtet, bekomme aber im Gegenzug nicht alle Zähne in Keramikverblendung erstattet, mit dem Hinweis auf angeblich (nicht)vereinbarte Tarife, die aber nicht näher begründet werden. Das ist ein wenig kleinkariert. Hier fehlt mir eine Einzelfallprüfung. Daher 2 Punkte Abzug. Ansonsten: siehe Sätze 1 und 2 meiner Darstellung !!!