Die Erhöhung der Beiträge geht einher mit der subjektiven Verschlechterung des Kundenservices. Früher kam es kaum zu Fehlberechnungen oder unberechtigten Abzügen. Heute ist dies bei gefühlt der Hälfte der Abrechnungen der Fall. Das ist eine Negativentwicklung des Customer Service die mich als Kunden verärgert.