Die Anträge werden sehr schnell bearbeitet, oft innerhalb von ein, zwei Tagen. Die Versicherung hat sich vielfach sehr kulant gezeigt. So hat die Versicherung einen Pauschalbeitrag zur Anschaffung eines Blutdruckmessgerätes gezahlt, ein anderes Mal hat sie eine sehr teure Brille nahezu vollständig gezahlt. Auch bei zahnprothetischen Leistungen hat sich die Versicherung sehr großzügig gezeigt. Zudem bietet die Versicherung regelmäßig attraktive Rabattmöglichkeiten bei assoziierten Lieferanten an und lädt zu Sonderaktionen ein (Rückentraining).