Der Telefonservice ist eine Katastrophe! Viel zu lange Wartezeiten!!! Man hat keine Chance, dem Bearbeiter der AXA direkt berechtigte Rückfragen zu stellen. Auf Emails an Service@axa.de erfolgen keine Antworten. Der gleiche Service auch bei Belangen der Pflegeversicherung muß dringend optimiert werden!