Seit nunmehr 22 Jahren bin ich privat bei der AXA krankenversichert und seit dem Zusammenschluss mit der Vereinigten KV ist das Niveau der Bearbeitung massiv gesunken, da es keinen festen gleichbleibenden Ansprechpartner mehr gibt, der meine Leistungsabrechnung bearbeitet. Mind 30% der eingereichten Abrechnungen sind nicht korrekt bearbeitet oder aber ich werde unzureichend beraten.