Die Abrechnungen laufen meist komplikationslos. Eine mittlere Bewertung gebe ich nur deshalb, weil die Betreuung im Call Center sehr unpersönlich ist. Ich bin immer unsicher, ob meine KV richtig auf mich zugeschnitten ist, aber das Call Center bietet sich nicht für eine Beratung etc. an. Ich habe auch schon von anderen Kassen gehört, dass dort mehr Angebote zu kostenlosen Vorsorgeuntersuchungen bestehen. Bei der Axa habe ich nur einmalig so ein Angebot unterbreitet bekommen.