Von meinem Hautarzt wurde eine Creme verschrieben. Die Erstattung wurde von AXA verweigert und auch nach telefonischer Erklärung meinerseits nicht vorgenommen. Es war eine kostenpflichtige schriftliche Stellungnahme meines Arztes nötig, um eine Erstattung zu erwirken. Für alle Beteiligten ein unerfreulicher Zeit- und Kostenaufwand.