Leistungsabrechnung ohne Begründung und Aufschlüsselung des abgelehnten Betrags im ersten Anlauf (obwohl präoperativ volle Kostenzusage durch AXA schriftlich erfolgt!), danach Widerspruch meinerseits und erneute Prüfung des Sachverhalts durch AXA. Indiskutabel erfolgte Prüfung, in der sich noch nicht einmal die Mühe gemacht wurde, auf die geschilderten Sachverhalte einzugehen. Dafür braucht ihr keine Sachbearbeiter-dafür reichen ***, wenn man sich noch nicht einmal die Mühe macht zu Lesen!!! Anschließend massive Beschwerde bei meinem zuständigen Kundenberater ***. Mit seiner Arbeit war ich vollauf zufrieden, da dieser sich vorbildlich um eine weitere Prüfung bemühte. Diese war so wie ich es eigentlich anfangs erwartete. Sehr detailliert, ausführlich, verständlich. Warum nicht gleich so? Es ging mir auch nicht um die Höhe des abgelehnten Betrags, sondern um die vööilg unzureichende Art der 1. Prüfung.