Ich finde die Bearbeitung geht zügig, sodass man schnell die Ausgaben erstattet bekommt. Mich stört ein wenig der Briefwechsel. Von Bekannten habe ich erfahren, dass die Konkurrenz mittlerweile Apps anbietet, wo man Barcodes scannt oder Fotos der Rechnungen und Rezepte per App einreichen kann. Das würde ich mir auch von der DBV wünschen.